ビオメディの返品はどうしたらいいの?

ビオメディ,返品

 

肌の常在菌バランスを整えるオールインワンのスキンケアビオメディ

 

口コミでも人気のスキンケアですが、インターネット上での販売しかしていません。

 

そこで心配になってくるのが

 

  • 不良品だったら返品できるの?
  • 一度使って肌に合わなかったら返品できるのか?
  • 返品条件はどんなものがあるのか?

 

といったような事ではないでしょうか?

 

 

そこでこの記事ではビオメディの返品について解説していきたいと思います。


 

 

ビオメディはそもそも返品できるのか?

 

ビオメディは返品可能です。

 

返品の条件としては、商品到着後7日以内が期限となっております。

 

なので、ビオメディが到着したらなるべく早く箱を開封して中身を確認しましょう。

 

箱を開封した時点で明らかに破損などがある場合は、ビオメディの包装を開封はしない方が無難です。

 

もし、ビオメディを使ってみて肌に合わなかった・・・という場合でも返品が可能との事です。

 

実際に問い合わせた所、このような答えが返ってきました。

 

ビオメディ,返品

 

 

返品にかかる送料について

 

返品にかかる送料については、ビオメディ側の品違いや不良品などのミスによるものなのか、消費者側の都合によるものかによって、変わってきます。

 

返品理由がビオメディ側の品違いや不良品の場合

 

例えば

 

  • 注文した商品と別の商品が届いた
  • 商品のケースが破損したりして液が漏れていた

 

といった場合は、ビオメディ側の品違いや不良品の場合が適応されます。

 

この場合は返品にかかる送料は着払いなので、ビオメディ側の負担となります。

 

つまり無料で良品と交換ができるという事になります。

 

ビオメディ側の品違いや不良品の場合の返品手順

 

ビオメディ側の品違いや不良品による返品の場合の手順について解説します。

 

1、商品の不備を確認したら、まずはビオメディに連絡

 

商品に不備があったとしても何の連絡もせず返送してはいけません。

 

まずはビオメディ側に商品の不備があった事に関して連絡をします。

 

連絡に関しては電話かメールで行う事になります。

 

電話番号: 03-4510-7431(コールセンター)
電話の受付時間は、平日の9:00〜17:00となっています。

 

メールアドレス: info@roundring.co
メールは24時間受付になりますが、返信自体は平日9:00〜17:00になっています。

 

 

この時に返送先の宛先や電話番号についても確認しておくと良いでしょう。


 

2、着払いで返送

 

不良品だったビオメディを段ボールなどで梱包してビオメディに返送します。

 

返送先の宛先に関しては、電話かメールをする際に確認しましょう。

 

着払いとは荷物を受け取った側が送料を支払うサービスです。

 

コンビニや宅配業者に荷物を持っていき、「着払いでお願いします。」と言えば着払いで受け付けてくれます。

 

また、ビオメディ側から良品が送られてきますので、良品を待ちましょう。

 

 

ほぼあり得ない事ですが、商品が売り切れだった場合は返金での対応になるようです。


 

 

返品理由が消費者側の都合によるものの場合

 

例えば

 

  • ビオメディを使ってみたが肌に合わなかった

 

といったような場合が消費者側の都合による返品という事になります。

 

消費者側の都合によるものの返品手順

 

1、商品到着後7日以内にビオメディに連絡

 

返品を希望していたとしても、いきなり商品を返送するのではなく、まずはビオメディに連絡します。

 

電話番号: 03-4510-7431(コールセンター)
電話の受付時間は、平日の9:00〜17:00となっています。

 

メールアドレス: info@roundring.co
メールは24時間受付になりますが、返信自体は平日9:00〜17:00になっています。

 

 

この時に返送先の宛先や電話番号についても確認しておくと良いでしょう。


 

2、元払いで返送

 

消費者側の都合による返品の場合は、こちらが元払いでの返送になります。

 

返送先の宛先に関しては、電話かメールをする際に確認しましょう。

 

元払いとは荷物を送る側が送料を支払うサービスです。

 

コンビニや宅配業者に荷物を持っていき、「元払いでお願いします。」と言えば元払いで受け付けてくれます。

 

 

最後に

 

いかがでしたでしょうか?

 

ビオメディの商品の返品に関する料金や手順について解説しました。

 

当サイトでは他にもビオメディに関する記事を扱っていますので、ぜひご覧ください。